Вести и најаве

Архива вести

Пријавите се на мејлинг листу

News Управљање конфликтима

Управљање конфликтима

ПОЛАЗНИЦИ: РУКОВОДИОЦИ ПРОЈЕКАТА И ТИМОВА, РУКОВОДИОЦИМА И ЧЛАНОВИМА HR ОДЕЉЕЊА, РУКОВОДИОЦИМА И СВИМА ОНИМА КОЈИМА ЈЕ ПОТРЕБНО ДА РЕШАВАЈУ И СПРЕЧАВАЈУ КОНФЛИКТЕ У РАДНОМ ОКРУЖЕЊУ

Трајање: 1 дан (6 сати)

САДРЖАЈ КУРСА:

  • Врсте конфликата и начини њиховог решавања
  • Структура и динамика конфликата
  • Стилови понашања/вештине за превенцију конфликта
  • Стилови понашања у конфликту
  • Приступи и технике решавања конфликата
  • Комуникационе вештине у конфликтним ситуацијама
  • Вештина давања повратне информације